Hora da prestação de contas do nosso serviço de atendimento, em resposta aos nossos três ou quatro visitantes diários deste espaço.

Para começar, o futuro jornalista (ok, o que importa é ter saúde) Thássius Veloso:

Oi Marmota. Fui tentar acessar seu blog e obtive a seguinte mensagem de erro:

If you're unsure what these terms mean you should probably contact your host. If you still need help you can always visit the WordPress Support Forums.

Desde que passei a custear minha própria hospedagem, não encontrei um único serviço isento de problemas. Obviamente, o campeão foi o primeiro deles, cujo crack no banco de dados do antigo Movable Type parou o MMM por duas semanas em setembro de 2003.

Meu atual serviço de hospedagem, que uso há mais de um ano, ainda não tinha dado problemas. Ainda. Em janeiro, identifiquei diversas vezes o problema no servidor do banco de dados mysql – suponho que seja sobrecarga de spams. E no último dia quatro, ele simplesmente parou durante toda a tarde/noite. O pessoal do suporte informou que “foi executado um procedimento para que esta instabilidade não mais ocorra”, além de “monitorarem o servidor para qualquer eventualidade”.

Essa semana o site está com uma lentidão incomum (mistério). Mas tem mais. A Luciana (que também quer ser jornalista, tadinha) reparou numa rápida pane deste blog durante a quarta-feira: ela encontrou esse texto como sendo a última atualização. “Roubaram seus posts!”, disse.

Nesse caso, a coisa foi mais simples. Quem conhece o WordPress sabe que nenhum post é exibido antes da data programada – seja no ato da publicação, seja posterior, como costumo fazer por aqui. O sistema leva em conta o horário do servidor – que durante a manhã/tarde de quarta, apontava 10 de janeiro de 2006.

Assim, tinha em meu administrador uns trezentos posts, todos agendados para os próximos dias – o daquela modelo que rima com Pirelli (boa, Tuca) entraria em 364 dias. Em resposta, a eficiente turma do suporte identificou o motivo do erro e corrigiram a data prontamente.

A última, que na verdade é recorrente. Escreveu o Daniel Bender (dou um jornal de ontem para quem adivinhar a profissão dele):

Cara, lembrei de uma coisa que me irrita no teu site. Sempre que eu abro o blog aparece um enorme popup do Ilead. No trabalho eu nem consigo abrir direito porque aquele anúncio é bloqueado e tranca todo o site. Te cadastra no sitemeter, google analytcs ou statcounter. Qualquer um deles é melhor do que isso.

Como já tinha esclarecido aqui há quase um ano, esse popup não irrita apenas o Bender, mas a mim também. A grande razão para manter o Webstats4u é que uso essa encrenca desde o primeiro dia do blog, e é a única referência que eu adoto para determinar o número total de visitantes.

Enfim, como eu realmente não consigo organizar meu tempo para pensar em soluções, acabo mantendo como está. Mas paciência: o mundo dá voltas, e quem sabe um dia eu não arrume um bom motivo para dispensar o contadorzinho.