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– Opa, tem um minutinho?<\/p>\n– Opa, tem um minutinho?<\/p>\n
Assim comecei o di\u00e1logo com o respons\u00e1vel pelo desenvolvimento visual na empresa onde trabalho. Estava com uma d\u00favida perturbadora a respeito da personaliza\u00e7\u00e3o de um aplicativo em flash, precisava de uma resposta curta e r\u00e1pida. Como ele trabalha no Rio, decidi adicion\u00e1-lo ao meu comunicador instant\u00e2neo, que na maior parte do tempo, \u00e9 um ex\u00edmio sugador de tempo. A resposta n\u00e3o demorou…<\/p>\n
– Cara, n\u00e3o fa\u00e7o a menor id\u00e9ia do que voc\u00ea est\u00e1 falando…<\/p>\n
Fiquei surpreso, mas agradeci o minuto tomado. Segui procurando alternativas, quando subitamente aparece uma janela de chat, repleta de gente estranha.<\/p>\n
– Oi, achei quem pode te ajudar. Fala pra ele a\u00ed.<\/p>\n
Gozado… Ser\u00e1 que a equipe dele aumentou recentemente? Enfim, mais preocupado com o meu trabalho, decidi continuar.<\/p>\n
– Opa, n\u00e3o sei se voc\u00eas j\u00e1 viram as aplica\u00e7\u00f5es em flash para streaming…
\n– Eu j\u00e1 vi de tudo nessa vida…
\n– Ent\u00e3o, preciso resolver um problema t\u00e9cnico…
\n– Voc\u00ea precisa mesmo \u00e9 de uma mulher bem gostooosa!!!<\/p>\n
Caceta, esses cariocas se divertem a qualquer momento do expediente…<\/p>\n
– Mmmhhh… Bom, o problema est\u00e1 no m\u00f3dulo de chat…
\n– Deve ser a forma como voc\u00ea digita. Qual o modelo do seu teclado?
\n– Voc\u00eas chegaram a personalizar este m\u00f3dulo em algum momento?
\n– At\u00e9 o n\u00edvel sete. Em qual plataforma voc\u00ea est\u00e1 agora?<\/p>\n
Ok, preciso confessar. S\u00f3 nessa hora percebi que tinha algo muito estranho (sim, tanta concentra\u00e7\u00e3o costuma emba\u00e7ar minha vis\u00e3o perif\u00e9rica).<\/p>\n
– Cara, se o seu problema for apenas as regras do chat eu posso te ajudar agora mesmo. Voc\u00ea ainda est\u00e1 a\u00ed?
\n– Estou, sim. Obrigado pela ajuda, foi importante.<\/p>\n
Incr\u00edvel como eu consigo ser paciente e tolerante.<\/p>\n
– Se voc\u00ea prefere assim, tudo bem. Mas n\u00e3o vai ficar chorando por ajuda depois, hein? Sua \u00faltima chance \u00e9 essa!<\/p>\n
Com um elefante atr\u00e1s da orelha, exclu\u00ed, bloqueei e enterrei o cidad\u00e3o. Encaminhei um e-mail pra minha equipe, com o hist\u00f3rico do chat, impressionado com tamanha falta de no\u00e7\u00e3o. Num telefonema pro Rio, descobri que o respons\u00e1vel pelo desenvolvimento visual n\u00e3o estava no escrit\u00f3rio h\u00e1 algumas horas… “Pessoal, qual \u00e9 mesmo o nome do usu\u00e1rio dele?”, questionei.<\/p>\n
E por um detalhe impercept\u00edvel, percebi que estava conversando com um hom\u00f4nimo, sabe-se l\u00e1 de onde, e com outros moleques com esp\u00edrito de porco. A essa altura, o e-mail com o meu bate-papo com o respons\u00e1vel errado j\u00e1 circulou todas as unidades, seguido por gargalhadas (e desconfian\u00e7a sobre minha capacidade de distinguir pessoas online).<\/p>\n
A bem da verdade \u00e9 que, diferente de um telefonema, onde culturalmente estamos acostumados a responder algo como “desculpa, \u00e9 engano” nas primeiras trocas de mensagem, a condi\u00e7\u00e3o an\u00f4nima e de tempo estendido da web lhe d\u00e1 mais tempo para acionar uma verdadeira “oficina do diabo” em suas mentes.<\/p>\n